Qualora un prodotto acquistato su shop.jorgette.it non soddisfi le sue aspettative è possibile avviare la procedura di RESO compilando l'apposito modulo o inviando una mail a info@jorgette.it inserendo nome e cognome, numero ordine, l'indirizzo geografico , il numero di telefono, motivazione del reso e tipologia di compensazione.
shop.jorgette.it prevede due tipologie di compensazione:
Condizioni e termini del reso:
Gli articoli INTERGRI e NON INDOSSATI devono essere restituiti entro 10 giorni dalla data di ricezione della merce. Trascorso tale periodo il cliente perde il diritto al recesso.
ISTRUZIONI PER IL RESO
Per richiedere l’autorizzazione al reso il cliente deve compilare l’apposito MODULO o inviare una E-MAIL all'indirizzo info@jorgette.it
Una volta inviato il modulo/e-mail , il cliente riceverà una mail di conferma da shop.jorgette.it contente un numero di autorizzazione al reso e le istruzioni da rispettare per rispedire la merce.
La spedizione di restituzione sarà a carico del cliente.
La spedizione di restituzione dovrà essere effettuata entro e non oltre i 10 giorni dalla data di ricezione della merce, pena la perdita del diritto al reso.
1) CODICE ACQUISTO
Non appena ricevuti e verificati gli articoli resi, shop.jorgette.it invierà al cliente un codice acquisto del valore totale della merce restituita, al netto delle spese di spedizione. Il codice acquisto:
2) RIMBORSO IN DENARO
Una volta ricevuta e verificata la merce restituita, nonché accertato che tutti i termini e le condizioni di reso siano stati rispettati, shop.jorgette.it comunicherà al cliente l’avvio della pratica per il rimbo
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei usato per la transazione iniziale,
Affinché shop.jorgette.it accetti il reso devono essere rispettate le seguenti condizioni:
Shop.jorgette.it controlla l’integrità di ogni articolo prima di spedirlo. Qualunque danneggiamento della merce è dunque imputabile esclusivamente al trasporto tramite corriere o al cliente. Qualora il danneggiamento osservato sull’articolo restituito venga considerato non imputabile al corriere, shop.jorgette.it si riserva il diritto di negare il reso.
SOSTITUZIONE DELL'OGGETTO
Sostituiamo l'oggetto in caso di acquisto per taglia errata esclusivamente alle condizioni seguenti :
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto direttamente a shop.jorgette.it, previo invio di una e-mail all'indirizzo info@jorgette.it ,che si impegna a rispondere ai reclami entro cinque giorni lavorativi.
Il contratto di vendita tra il cliente e “shop.jorgette.it” si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del venditore.