Diritto di recesso - Sostituzione articolo

 DIRITTO DI RECESSO


Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni dal ricevimento della merce di esercitare il DIRITTO DI RECESSO - facoltà di restituire il bene acquistato al venditore, e  conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto, le spese di spedizione della merce sono sempre a carico del cliente. La merce non deve essere stata usata, nemmeno per la prova e deve essere nella sua confezione originale con i cartellini non rimossi.
 Per usufruire del diritto di recesso entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce il consumatore dovrà comunicarci anche a mezzo di e-mail ( info@jorgette.it ) seguita da lettera raccomandata ,con la descrizione del problema riscontrato, i propri dati anagrafici, ed il riferimento all'inserzione (nome e cognome, email, numero oggetto) e successivamente rispedire la merce al mittente confezionata in un pacco adeguato, con  all'interno tutto ciò ricevuto (sconti, buoni,omaggi, etichette, adesivi, ecc..)
immediatamente dopo aver ricevuto il reso presso la nostra sede, procederemo alla verifica di quanto restituito, e subito dopo invieremo il rimborso (max 20 gg. lavorativi) tramite bonifico bancario esclusivamente sul conto intestato al nome del cliente che aveva inviato il pagamento all'origine.


SOSTITUZIONE DELL'OGGETTO

Sostituiamo l'oggetto in caso di acquisto per taglia errata esclusivamente alle condizioni seguenti :

  • Per usufruire della sostituzione entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce il consumatore dovrà inviarci una e-mail a info@jorgette.it  nella quale fa richiesta della sotiuzione.
  • Dopo aver ricevuto l' e-mail, invieremo un codice di autorizzazione al reso, che dovrà essere applicato ben visibile sul pacco.
  •  La merce deve essere impacchettata con cura e restituita integra e nella confezione originale completa di cartellini (sconti, buoni,omaggi, etichette, adesivi, ecc..) le spese di spedizione restano a carico dell'acquirente, anche le spese di rinvio di  articolo sostitutivo sono a carico dell'acquirente, pertanto rinvieremo solo dopo  l'avvenuto pagamento di tali spese. 

 

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto direttamente a “ shop.jorgette.it ”, previo invio di una e-mail all'indirizzo info@jorgette.it si impegna a rispondere ai reclami entro cinque giorni lavorativi.


LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE


Il contratto di vendita tra il cliente e “shop.jorgette.it”  si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del venditore.